O Serviço Social nas empresas tem como principal especificidade o facto de atender às ações sociais do trabalhador (nas situações intimamente relacionadas com a satisfação das necessidades humanas) e como objetivo último a transformação social. Neste sentido, cabe ao assistente social criar condições para que o trabalhador desenvolva as suas capacidades.
A responsabilidade social das empresas pretende essencialmente comprometer as empresas na promoção da coesão social e no desenvolvimento e implementação de práticas sociais, que vão muito além do mero cumprimento das obrigações legais.
Os assistentes sociais, ao aliar as suas habituais práticas profissionais à responsabilidade social, utilizam as suas competências e habilidades para a criação e desenvolvimento de medidas que permitam a proteção e promoção do bem-estar nas empresas dos colaboradores e das suas famílias (vertente interna), bem como da sociedade (vertente externa).
O presente livro, dirigido aos profissionais ou estudantes da área do Serviço Social, encontra-se dividido em duas partes inter-relacionadas. Na primeira, faz-se o enquadramento do Serviço Social e da responsabilidade social nas organizações empresariais. Na segunda parte, é apresentado um estudo de caso, no qual se caracterizam várias empresas, e o posicionamento que as mesmas detêm face às práticas de responsabilidade social. São também evidenciados os modelos de intervenção social utilizados pelos assistentes sociais, revelando os principais desafios que se colocam atualmente ao Serviço Social nas empresas, como é o caso da COVID-19.