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Lidar com pessoas difíceis

HBR Inteligência Emocional

Tony Schwartz

Disponibilidade Imediata

Desconto: 20%
9,52 € 11,90 €

Detalhes do Produto

Sinopse

Ao lidar com pessoas difíceis estamos a lidar com suas emoções. Como nos mantemos calmos numa conversa difícil? Como nos mantemos serenos diante de comentários passivo-agressivos? Como é que sabemos se é difícil trabalhar connosco?

Este livro explica através de pesquisa o que está por detrás da nossa resposta emocional aos colegas terríveis e mostra como construir a empatia e resiliência para tornar essas relações mais produtivas.

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Autor

Tony Schwartz

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