Este volume aborda o desenvolvimento da estratégia do ponto de vista externo, orientada para a análise dos clientes, dos concorrentes, das tendências do mercado e do ambiente competitivo dos negócios. Mostra como uma empresa pode usar a estratégia para ganhar vantagem competitiva. Faz a análise da cadeia de valor e mostra a relevância da cultura e da estrutura organizacional no desempenho das organizações.
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Manuel Alberto Ramos Maçães
Licenciado em economia pela Faculdade de Economia da Universidade do Porto, mestre em gestão de empresas pelo ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, doutorado em Ciências Empresariais — área de marketing e gestão estratégica, pela Universidade do Minho, e doutorado em Comunicação e Relações-Públicas, pela Universidade de Vigo.
É docente universitário, lecionando atualmente na Universidade Lusíada Norte — Centro Universitário do Porto, e lecionou em universidades como a Universidade do Porto, Universidade do Minho, Universidade Católica Portuguesa, Universidade Fernando Pessoa, nas áreas de gestão, estratégia, estatística, marketing, comunicação e controlo de gestão, em cursos de licenciatura e mestrado.
É autor de vários livros como Manual de Gestão Moderna: Teoria e Prática, 2018, 2.ª edição, Actual Editora, Marketing Estratégico, 2019, Actual Editora, e da coleção de dez volumes «Biblioteca do Gestor», Actual Editora.
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