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O Essencial da Comunicação Não-Violenta

Marshall B. Rosenberg

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Detalhes do Produto

Sinopse

Os princípios fundamentais para cultivar a empatia, comunicar com clareza, fortalecer vínculos e resolver conflitos de forma pacífica.

Marshall Rosenberg estruturou a Comunicação Não-Violenta em quatro passos práticos que nos ajudam a transformar reações automáticas em comunicação consciente:

1. Observar e descrever o que vemos ou ouvimos de forma objetiva, sem julgamentos, críticas ou rótulos.

2. Expressar o que sentimos diante do que observamos em vez de fazer acusações.

3. Identificar as necessidades que estão por trás dos sentimentos em vez de fazer exigências.

4. Fazer pedidos que sejam claros, exequíveis e que convidem à cooperação, em vez de simplesmente dar ordens.

É um guia fundamental para quem deseja aprimorar as suas competências de comunicação, construir relações mais fortes e significativas, desenvolver o autoconhecimento e resolver conflitos com mais empatia.


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Autor

Marshall B. Rosenberg

Licenciado em Psicologia pela Universidade do Wisconsin, nos Estados Unidos, doutorou-se em Psicologia Clínica.

Tendo crescido num bairro turbulento de Detroit (EUA), Marshall B. Rosenberg (1934-2015) interessou-se por novas formas de comunicação para criar alternativas pacíficas de diálogo que amenizassem o clima de violência com o qual conviveu.

Comunicação Não-Violenta resulta da sua formação académica e de vivências pessoais como militante pelos direitos civis, voluntário em abrigos e terapeuta familiar.

Em 1984, fundou, na Califórnia, o Center for Nonviolent Communication (CNVC), que se transformou numa organização internacional sem fins lucrativos com dezenas de pessoas com competências de formação em mais de 60 países. Este trabalho é realizado com educadores, profissionais da área de saúde, media dores, empresários, reclusos e guardas prisionais, agentes da polícia, militares, membros do clero e funcionários públicos.

Marshall B. Rosenberg introduziu programas de paz em países assolados pela guerra, como o Afeganistão, a Bósnia, a Nigéria, a Palestina e o Ruanda.


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