Todos os professores têm que gerir conflitos na escola, dentro e fora da sala de aula. Até há pouco tempo as opções tomadas tinham muito de empíricas e partiam de características ou interesses pessoais. Entretanto, o conhecimento científico reunido nesta área permite que essas opções sejam fundamentadas e propositadas, tendo em conta os objetivos definidos. Neste livro apresentamos uma tradução desse conhecimento em unidades práticas e aplicáveis em qualquer contexto de sala de aula ou do espaço escolar. Este livro resulta de uma experiência de sucesso de implementação de um programa de formação na qual já participaram mais de 300 educadores e professores do ensino básico e secundário. A recetividade a uma linguagem mais positiva, empoderadora e capacitadora da ação dos professores foi um indicador claro da necessidade de criar instrumentos mais acessíveis e facilmente manejáveis por qualquer professor, de qualquer disciplina, em qualquer nível de ensino. Com o contributo de muitos desses educadores e professores que participaram nessa formação, este livro é um repositório de atividades que podem ser realizadas em sala de aula para a prevenção ou gestão de conflitos.