O objetivo deste livro é apresentar ao investigador principiante a ideia de comportamento informacional e as teorias, modelos e métodos de investigação que têm sido considerados apropriados para este campo de estudo. Tem uma característica que lhe confere um valor inestimável: ele condensa a vasta experiência de um investigador pioneiro no estudo do comportamento informacional e de um professor empenhado em transmitir aos investigadores principiantes noções sobre a natureza da informação; sobre a complexidade das questões relativas ao comportamento das pessoas em interação com a informação e com as fontes de informação; sobre a relação entre modelos e teoria, e como é apaixonante desenvolver teoria. Empenhado, também, em incentivar os investigadores principiantes a terem a confiança necessária para usarem o que aprenderam, seja em investigação académica, seja na realização de um estudo local de utilizadores de uma biblioteca. Mas porque o livro não pode ser uma introdução perfeita àquela complexidade, apela a que os leitores lhe comuniquem o que considerem ser falhas ou lacunas. Apesar de os investigadores principiantes serem os principais destinatários, este livro pode também ter alguma relevância para ajudar os gestores de informação a compreenderem as circunstâncias complexas subjacentes às necessidades de informação e ao comportamento informacional dos seus clientes.