Contratar e gerir fornecedores é uma atividade exigente que consome recursos às organizações e pode condicionar acentuadamente a sua competitividade, os seus resultados e, em situações extremas, os seus objetivos estratégicos.

Pelas suas especificidades próprias, um caso particular é o da contratação de fornecedores de vigilância humana. Pelo tipo de serviço que prestam, especial atenção deve ser dada a todo o processo de contratação, desde o levantamento das necessidades, à identificação dos fornecedores existentes, estabelecimento de critérios de seleção e por fim, seleção dos parceiros mais adequados e confiáveis para se obterem os resultados pretendidos.

Este livro é um guia para contratar empresas de vigilância humana. Apresenta e explica o quadro de variáveis relevantes a ter em consideração na equação da contratação do fornecedor mais adequado às necessidades do cliente.

Para além da explanação do quadro geral, expõe e explica de modo cuidadoso todos os critérios a ter em consideração na contratação e, no final, apresenta uma metodologia testada e validada para identificar e selecionar a melhor proposta para as necessidades identificadas.