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Detalhes do Produto
- Editora: Cetop
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- Ano: 1997
- ISBN: 5602072280011
- Número de páginas: 274
- Edição: 2
- Capa: Brochada
Sinopse
Uma negociação não pode ser improvisada. É imprescindível definir uma estratégia, ser criativo e conhecer as técnicas de negociação, preparar o frente-a-frente, pensar nos primeiros instantes da conversa, utilizar todos os recursos da argumentação. É necessário dominar o diálogo, formular as ofertas no melhor momento para fechar o negócio e saber vencer as situações difíceis.