Através desta obra ficam lançadas as bases para o aprofundamento dos modelos de Gestão de Conhecimento, bem como para a avaliação das práticas organizacionais neste domínio. Todo o trabalho aqui apresentado permitiu evidenciar que a Gestão do Conhecimento implica, necessariamente, a coordenação sistémica de esforços em vários planos: organizacional e individual, estratégico e operacional, normas formais e informais. A Gestão do Conhecimento nas organizações passa, necessariamente, pela compreensão de dois cenários: os ambientes interno e externo - caracterizado pela turbulenta mutação da economia do conhecimento, da cultura organizacional e da cultura do conhecimento – e as dimensões organizacionais – estrutura, estratégia, tecnologia, processos de gestão e indivíduos e os seus papéis.
Nesta segunda edição o leitor encontrará um novo capítulo onde são apresentados estudos realizados em pequenas, médias e grandes empresas sobre práticas de Gestão do Conhecimento, bem como algumas lições aprendidas que podem auxiliar num projecto de Gestão do Conhecimento.