Faz 21 anos apenas que se criou um sistema de gestão da qualidade das organizações em conformidade com a ISO 9001, hoje mundialmente conhecida e adotada em mais de 170 países. A exemplo desse sistema e na sua sequência vieram outros, o de gestão ambiental, o de responsabilidade social e o de segurança e saúde no trabalbo - todos com uma importância e urgência que nenhuma organização neste século pode ignorar.

O sucesso assim obtido em tão pouco tempo teve sua cota natural de dificuldades, entre as quais estão a de satisfazer aos requisitos de cada sistema sem contrariar os de outro, a de evitar redundância de elementos comuns e a de elevar a eficiência e eficácia de sua aplicação. Trouxe especialmente o desafio de integrar os sistemas de gestão, de maneira que signifique o fortalecimento de cada um dos anteriores pela contribuição dos demais.

Este trabalho de três especialistas, valendo-se de um aparato teórico essencial e ilustrado por exemplos de organizações que utilizam com sucesso os sistemas, mostra claramente como se faz isso da melhor forma, com ganho para todos. É desses livros para ter à mão e consultar sempre, antes de pequenas e grandes decisões de comando.

O envolvimento do Senac São Paulo com o tema aqui abordado é total, na medida em que cada um dos itens em pauta - organizações, qualidade, meio ambiente, saúde, segurança, trabalho, responsabilidade social - são capítulos de sua competência.