Este livro é um guia essencial para estudantes e profissionais da área comercial, oferecendo uma abordagem prática e estruturada para conceber, organizar e gerir planos comerciais.

Com base em mais de vinte anos de experiência profissional e académica dos seus autores, este manual expõe e detalha temas que vão desde a análise interna da empresa até ao relacionamento com os clientes, passando pelo planeamento da área comercial e a gestão eficaz das equipas de vendas.

Aprenda a:

• Criar, organizar e gerir um departamento comercial/vendas,

• Definir e implementar estratégias comerciais eficazes,

• Organizar a estrutura comercial de forma racional e eficiente,

• Gerir e motivar equipas de vendas,

• Fortalecer o relacionamento com os clientes e fidelizá-los, e depois transforme o seu conhecimento em resultados concretos e eleve a sua carreira comercial e a sua empresa para níveis superiores.