ÍNDICE

CAPÍTULO 1 - ABORDAGEM SÍNTESE ATINENTE ÁS CIÊNCIAS SOCIAIS E À PESQUISA

1.1 Conceito de Ciência e âmbito das Ciências Sociais. Exemplos de Ciências Sociais
1.2 Ciência e Conhecimento. Processo de criação de Conhecimento e categorias, níveis e tipologia de Conhecimento Organizacional
1.3 Pesquisa Científica. Terminologia usada pelos investigadores e tipos de investigação
1.4 Etapas ou passos da investigação científica e do "trabalho de campo" em estudo de amostragem

CAPÍTULO 2 - TEORIAS ORGANIZACIONAIS

2.1 Introdução
2.2 Teorias Clássicas. Administração Científica, Escola dos Princípios de Administração, Escola Burocrática e Escola Estruturalista
2.3 Teorias Humanísticas
2.4 Teorias Comportamentais
2.5 Teorias Neoclássicas. APO - Administração por Objectivos. Escola Quantitativa
2.6 Abordagens Sistémica, Sócio-cognitiva e Sócio-técnica
2.7 Teoria Contingencial ou Abordagem Situacional
2.8 Abordagem Política
2.9 Comentários gerais sobre as teorias de organização recentes

CAPÍTULO 3 - ORGANIZAÇÃO, GESTÃO, LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO. AMBIENTE, ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL

3.1 Conceitos de Organização. Requisitos duma organização e respectivas perspectivas
3.2 Conceitos organizacionais básicos. Organizações complexas e respectivas variáveis
3.3 Conceito e funções da gestão: Planear, organizar, dirigir e controlar
3.4 Diferenças entre chefiar e liderar. Principais abordagens teóricas sobre a liderança: Perfil do líder, comportamental e contingencial ou situacional
3.5 Eficiência e estilos de liderança. Formação e harmonização das equipas humanas
3.6 Práticas de motivação
3.7 Gestão do talento e da inteligência emocional
3.8 Ambiente. Ética empresarial e códigos de conduta. Responsabilidade Social

CAPÍTULO 4 - ECONOMIA GLOBAL. NOVAS FORMAS DE NEGOCIAR E GERIR. ESTRATÉGIA E COMPETITIVIDADE. TOMADA DE DECISÃO. PROJECTO DE EMPRESA

4.1 Globalização: Factores geradores e consequências da globalização
4.2 Surgimento de novas empresas e negócios: alianças estratégicas, aquisições e fusões, concentração e diversificação, clusters, franchising, joint ventures e licencing
4.3 Negócios da Economia Digital. Empresas virtuais. Comercio electrónico: B2B e B2C
4.4 Planeamento estratégico e respectivas fases: Missão, análise do ambiente (análises PEST e SWOT), objectivos e estratégia
4.5 Competitividade e Estratégia
4.6 Modelos de gestão estratégica: Modelos de Porter, Ansoff, Ackoff, 7 S's de Makinsey, GE/McKinsey, Ciclo de vida dos produtos, BCG, ADL e PIMS
4.7 Exemplo de um Plano estratégico - Traços principais
4.8 Processo de tomada de decisão. Tomada de decisão em grupo: Brainstorming, Método Delphi, pool de ideias e outros
4.9 Excelência empresarial. Qualidade total e melhoria contínua. Reengenharia
4.10 Projecto de empresa

CAPÍTULO 5 - ORGANIZAÇÃO E ESTRUTURAS

5.1 A Organização como função. Diferenciação horizontal ou departamentalização e diferenciação vertical
5.2 Autoridade e poder. Responsabilidade e delegação
5.3 Centralização e descentralização
5.4 Estrutura. Determinantes da estrutura
5.5 Modelo de Greiner
5.6 Tipologia das estruturas
5.7 Organigramas e definição de funções

CAPÍTULO 6 - CLIMA, CULTURA E MUDANÇA ORGANIZACIONAIS

6.1 Clima e cultura. Conceitos, perspectivas e comparação dos conceitos
6.2 Cultura e valores. Níveis e dimensões da cultura
6.3 Tipos de cultura
6.4 Modelos de cultura organizacional: "Corporate culture" e "subculturas"
6.5 Gestão da mudança
6.6 Resistências à mudança

CAPÍTULO 7 - SISTEMAS DE SUPORTE Á GESTÃO: INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO, BENCHMARKING. E FERRAMENTAS TIC

7.1 Informação e comunicação. Modelos de comunicação
7.2 Redes e barreiras à comunicação
7.3 Coaching e Mentoring
7.4 Benchmarking
7.5 Ferramentas TIC-Tecnologias de Informação e Comunicação: Internet, Intranet e Extranet; Groupware, Workflow
7.6 Repositórios de Informação

CAPÍTULO 8 - PRODUÇÃO, TECNOLOGIA, INOVAÇÃO E CONHECIMENTO

8.1 Novos modelos de Produção
8.2 Tecnologia. Tipologia das Tecnologias. Gestão da Tecnologia
8.3 Criatividade e Inovação. Gestão da inovação. Novos negócios
8.4 Gestão estratégica do Conhecimento e gestão de intangíveis