Tony Soprano, o conhecido mafioso da série televisiva Os Sopranos, é obrigado a confrontar-se regularmente com problemas de gestão em tudo idênticos aos de qualquer administrador de uma grande empresa. Sem medo, no entanto, de enfrentar as eventuais crises económicas, questionando-se regularmente sobre a lealdade dos seus empregados e evitando as lutas internas pela conquista do poder, ele vai resolvendo todos os conflitos que se lhe deparam. Ou seja, Tony Soprano é um administrador eficiente e eficaz, um líder nato, um homem de êxito. Tem confiança e carisma, inteligência e empatia, inspira lealdade e reverência. Raramente, de facto, o seu poder é posto em causa. Exceptuando o espancamento ou a eliminação de pessoas (algo que, definitivamente, não é para pôr em prática em nenhum ambiente empresarial), muitas das suas estratégias e tácticas podem, de facto, ser aplicadas ao mundo dos negócios. Com enorme probabilidade de êxito. Usando, sempre que possível, exemplos da série Os Sopranos, à mistura com outros apreendidos no dia-a-dia, este guia pouco convencional fornece estratégias de liderança e tácticas aplicáveis aos diferentes momentos de gestão. Tudo, no entanto, de modo muito acessível, para o que contribui decisivamente a inclusão, em cada capítulo, de alguns indicadores úteis, de fichas de trabalho, bem como a análise de casos reais.