A mutação das empresas conduz a uma necessária evolução do papel e dos quadros. Sendo um técnico e um especialista, o quadro deve desempenhar a tarefa de gestor, isto é, de organizador e de animador.
A gestão actual é cada vez mais participativa e integrada num processo de equipa. O indivíduo continua a ser um valor e a gestão trata de permitir que os indivíduos sejam bem sucedidos e atinjam os seus objectivos no seio das equipas vencedoras.
Esta obra pretende ajudar os quadros a assumirem plenamente a sua função de gestores de equipas, sabendo-se que existem seis competências que os quadros devem adquirir e desenvolver:
Três Competências Gerais que são utilizadas de forma quase permanente:
- exprimir-se e comunicar,
- resolver problemas,
- gerir o tempo.
Três Competências Específicas necessárias em momentos e ocasiões bem precisos:
- negociar: missões, funções, objectivos, delegações, análise dos resultados e mudanças.
- animar: reuniões de trabalho, grupos de expressão, círculos de qualidade e grupos de projectos.
Formar: em estágio, em sessões de informação e no terreno.
Recheada de exemplos, de conselhos, de métodos  e com um suporte teórico de qualidade, esta obra é um autêntico guia operacional do "saber gerir".