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Turnaround em Hotelaria: Recomeçar

André Romeiro, Filipa Vilha

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Desconto: 10%
18,00 € 20,00 €

Detalhes do Produto

Sinopse

O mundo renova-se, o consumidor muda e o desafio que se coloca aos hoteleiros será o de compreender que haverá um novo turismo, mais sustentável, mais tecnológico, mas também mais humano. Novas palavras-chave surgirão na mente do consumidor, como ético, ecológico, biológico, sustentável, humano, experiencial, autêntico, entre tantas outras que foram apontadas neste livro.

O impacto disruptivo da pandemia acelerou também a necessidade por operações redesenhadas e automação dos processos administrativos, em prol de uma hotelaria mais centrada no cliente. Um novo cliente que procura uma nova hotelaria. Pretende este livro apoiar os hoteleiros nesse caminho, aportando-lhes uma metodologia de turnaround, num modelo apelidado de Turn on Care, Turn on Cash - People, Purpose, Performance.

Pelo impacto do sector turístico na economia nacional, nomeadamente como principal sector exportador, torna-se esta obra um elemento estratégico no seu principal pilar - a Hotelaria.


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Autor(es)

André Romeiro

André Romeiro, alentejano de Ourique, é Mestre em Gestão de Empresas (MBA), pelo ISCTE - Business School (Instituto Universitário de Lisboa) e Licenciado em Economia pela mesma Universidade. É responsável pelo modelo de turnaround - Turn on Care & Turn on Cash. A sua principal experiência hoteleira está relacionada com a Direção Geral e de Operações de Hotéis, Desenvolvimento, Revenue Management e Gestão de Turnaround, em mercados tão díspares como a Europa (Portugal), América Latina (Cuba), Ásia (Filipinas) e África (Guiné Equatorial e Angola), tendo trabalhado com várias marcas: Amorim Turismo, Accor Hotels & Resorts, Sofitel Luxury Hotels, Sana Hotels e Pestana Hotels & Resorts. É proprietário do Hotel Rural Monte do Alento e da Consultora Alento Business Services.

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Filipa Vilha

Filipa Vinha, genuinamente nortenha, é Mestre em Gestão de Empresas (MBA) pela Porto Busi¬ness School e Licenciada em Economia pela Universi¬dade de Trás-os-Montes e Alto Douro. Em 2015, completou uma Pós-Graduação em Marketing Digital na Universidade Europeia.

A sua principal experiência hoteleira está relacionada com a Estratégia, Marketing & Vendas e Gestão de Turnaround de Hotéis, com especial en¬foque em Hotéis Boutique, tendo-se dedicado nos úl¬timos 12 anos à sua empresa Milestones, Strategic Thinking in Tourism. Colaborou com várias marcas entre as quais: Accor Hotels & Resorts, Starwood Hotels & Resorts, Design Hotels, Blue & Green Hotels, JNcQUOI. É proprietária do Solar Egas Moniz Charming House, da Milestones, Consultoria em Hotelaria e Turismo e da agência de viagens We Love Small Hotels.


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