«Diz-se da comunicação que é informação em potência, uma vez que não há comunicação sem informação. Daqui resulta a relação intrínseca entre os dois conceitos, pelo processo comunicacional, tratado no contexto dos Arquivos Municipais, que mantêm, como sempre mantiveram, a sua dimensão custodial, quer em contexto analógico, quer em contexto eletrónico e digital. As tecnologias ampliaram este processo, permitindo a comunicação distante. Do excelente estudo, destacamos as seguintes conclusões: o papel-chave da comunicação no cumprimento da missão do arquivo; a facilitação do alargamento do campo dos profissionais dos arquivos na potenciação da comunicação através das tecnologias; a comunicação como promotora da informação enquanto ativo estratégico organizacional; o guia enquanto instrumento de acesso à informação menos presente nos arquivos, contrariamente ao que seria natural; a permanência dos arquivos municipais ainda distante das ferramentas da web 2.0; o nível de excelência da Comunicação da informação arquivística alcançado pelos arquivos de Cascais e Lisboa. Ingredientes suficientes para que esta obra possa acolher o interesse de todos os técnicos que trabalham nos arquivos municipais, ainda que o seu interesse não se esgote neste universo, e posicionar este estudo, de referência, no âmbito da ciência da informação, justificando, por si só, a sua integração nesta coleção.»
Carlos Guardado da Silva

A comunicação da informação é reveladora da transparência ativa(ou não!) das instituições, sendo usada como instrumento de accountability, responsabilização e prestação de contas, e de promoção do acesso à informação, quando o foco é, como deve ser, o cidadão-utiliza-dor. Nesta medida, a comunicação é também fator estratégico do desenvolvimento e, consequentemente, da melhoria da qualidade de vida dos cidadãos (Freitas, Sousa, 2009). Assim a comunicação é contemplada pelos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030 das Nações Unidas, uma vez que o acesso à informação é considerado fator de redução das distintas vulnerabilidades e potenciador da realização plena da cidadania. A comunicação é também a forma de incrementar, quer a visibilidade dos arquivos, verdadeiros centros de gestão de informação, quer o acesso à informação.